Kapsamlı operasyon eğitimi
Teknik ve idari personelin, şube açıldıktan sonra değil açılmadan önce, şirketin operasyon el kitabına göre yetkinleştirilmesi.
Neden var
Bir sistem, onu yürüten insanlar kadar iyidir.
Uygulaması kimseye öğretilmemiş bir el kitabı, bir standart değil yalnızca bir belgedir. Akademi tam da bu mesafeyi kapatmak için vardır: her şubenin ve her franchise'ın geçtiği tek ve yöntemli bir program sayesinde operasyon el kitabı, bir temenni değil, gerçekte olanın tarifi hâline gelir.